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フォームからできないことを、代わりにやるのではなく、できることを、一緒に。
# Interview03
これまで続けてきたのは、介護の仕事。
しかし、これからもこの仕事を続けるために、彼は働く環境を見直しました。
次の場所として選んだのは、開設準備の真っただ中にあるラシック稲沢です。
サービス提供責任者として、利用者様の「できること」を暮らしに残し、
仲間と新しい施設をつくる宮島雅人さん。
彼が考える「やりすぎないケア」とは何か。
そして、ゼロから始まる職場で、どんなチームをつくろうとしているのか。
その率直な言葉から、ラシックで介護に向き合うことの魅力が見えてきます。これまで続けてきたのは、介護の仕事。
しかし、これからもこの仕事を続けるために、彼は働く環境を見直しました。
次の場所として選んだのは、開設準備の真っただ中にあるラシック稲沢です。
サービス提供責任者として、利用者様の「できること」を暮らしに残し、仲間と新しい施設をつくる宮島雅人さん。
彼が考える「やりすぎないケア」とは何か。
そして、ゼロから始まる職場で、どんなチームをつくろうとしているのか。
その率直な言葉から、ラシックで介護に向き合うことの魅力が見えてきます。
Topics 01「その人らしく暮らす」に、
もう一度、まっすぐ向き合える
場所へ。
Q.まず、転職を考えたきっかけから
聞かせてください。まず、転職を考えたきっかけから聞かせてください。
前の職場では人手不足が続いていて、どうしても残業が発生していました。 それでも「残業は増やさず、必要な業務は終わらせる」ことが求められる。 介護の仕事そのものは好きでしたが、その両立に難しさを感じる日が続いていました。
介護をこれからも続けたい。だからこそ、一度環境を見直そう。そう考えたのが、転職のきっかけです。
Q.数ある施設の中で、ラシックを選んだ
決め手は何だったのでしょう。数ある施設の中で、ラシックを選んだ決め手は何だったのでしょう。
いちばん心に残ったのは、ラシックが掲げる「その人らしく生活できる」という考え方でした。 介護が必要になっても、その人が大切にしてきたことまで変える必要はありません。
ここなら、自分が大事にしてきたケアを続けられる。そう感じたことが決め手です。以前この地域で働いた経験があり、土地に馴染みがあったことも、 新しい施設に挑戦する後押しになりました。
Topics 02「最初から100％でなくていい。」
その言葉が、力を抜いてくれた。「最初から100％でなくていい。」その言葉が、力を抜いてくれた。
Q.ゼロから施設をつくることに、
不安はありませんでしたか。
もちろん不安はありましたし、開設準備をしている今もあります。 これまでの職場では、ある程度決まった仕組みの中で仕事をしていました。 新しい施設では、利用者様の暮らしも、スタッフの仕事の流れも、これから形にしていきます。
ただ、面接のときに「最初から100％できなくていい」と言っていただいたんです。 みんなで考えながらつくっていけばいい。その言葉のおかげで、必要以上に構えず、 今できることから向き合えるようになりました。
Q.施設見学を案内するときは、
どんなことを意識していますか。
利用者様、ご家族、ケアマネジャーでは、知りたいことが少しずつ違います。 月々の費用や生活支援サービスを確認したい方もいれば、居室の広さや入浴設備など、 毎日の生活環境を具体的に見たい方もいます。
ですので、一方的に説明するのではなく、まず質問を伺います。「新しくてきれい」だけではなく、入居後の暮らしまで想像できる見学にすること。それを大切にしています。
Topics 03手を出しすぎない。
それも、その人らしさを守るケア。手を出しすぎない。それも、その人らしさを守るケア。
Q.利用者様への支援で、
特に心がけていることは何ですか。利用者様への支援で、特に心がけていることは何ですか。
できるだけ過剰な介助をしないことです。職員がすべて代わりに行えば、 早く終わることもあるかもしれません。でも、ご本人ができることまで代わってしまうと、 その力を使う機会が少なくなってしまいます。
できないところはお手伝いし、できるところはご本人に続けていただく。「こうしたい」という思いが見えたときには、実現できる方法を一緒に考える。 特別な支援というより、毎日の関わりの中で自然に続けたいことです。
Q.介護の仕事をしていて、うれしいと
感じるのはどんなときですか。介護の仕事をしていて、うれしいと感じるのはどんなときですか。
やはり、利用者様から「ありがとう」と言っていただいたときです。 自分では特別なことをしたつもりがなくても、何気ない声かけやお手伝いが、 その方にとって必要なものだったのだと気づかされます。
何が正解だったのか、自分でもわからないことはあります。それでも感謝の言葉をいただくと、「この関わり方でよかったのかな。次も丁寧に向き合おう」と思えます。
Message
できないところは手伝う。
できることは、しっかり続ける。
その積み重ねが大切です。
Topics 04明るく話せる。
でも、必要なことはきちんと伝え合える。明るく話せる。
でも、必要なことはきちんと伝え合える。
Q.スタッフとの関わりで、
意識したいことは何ですか。
威圧的な言い方をしないことです。強く言われると、それだけで人は話しづらくなり、 本当に必要な相談までできなくなってしまいます。
普段は明るく、声をかけやすい雰囲気をつくる。 そのうえで、伝えるべきことは曖昧にせず、相手が受け止められる言葉を選んで丁寧に伝える。その両方を大切にしたいです。
Q.どんな職場の関係性が
理想ですか。
全員に同じ交流の仕方を求める必要はないと思っています。 食事会や親睦の場を楽しめる人もいれば、仕事と私生活を分けたい人もいます。 それぞれが心地よい距離感を持っていていいんです。
大切なのは、仕事の中で困ったときに助け合えること。年齢や経験、職種の違いを越えて、できることを持ち寄れるチームにしたいです。 問題が起きたときにも放置せず、解決に向けて話し合える関係をつくっていきたいですね。
Topics 05できない悔しさがわかって、
ケアの見え方も変わった。
Q.介護の経験を重ねる中で、利用者様への向き合い方は変わりましたか。
介護の仕事を始めた頃より、相手の気持ちを受け止められるようになったと思います。年齢を重ねると、自分自身にも「以前はできたのに、今は難しい」と感じることが出てきます。
利用者様が感じる「なぜできないんだろう」という悔しさや戸惑いを、以前より身近に考えられるようになりました。できなくなったことだけを見るのではなく、今できることを続けていく。その考え方は、利用者様への支援だけでなく、自分自身にも通じるものだと思っています。
Q.最後に、これから一緒に働く人へ
伝えたいことはありますか。最後に、これから一緒に働く人へ伝えたいことはありますか。
自分一人ですべてをできる人はいません。できないことがあれば助けてもらい、 自分にできることがあれば力を貸す。そうやって協力しながら進めればいいと思っています。
私は、人にやさしくできる方なら、介護の仕事はできると考えています。最初から何でもできる必要はありません。相手の気持ちを考え、仲間と助け合おうとする気持ちを持つ方と、 一緒にラシックをつくっていきたいです。
人にやさしくできるなら、介護の仕事はできる。
宮島さんのケアは、「何かをしてあげること」から始まるのではありません。
まず、その人が今できていることを見る。
難しいところだけを支え、本人の力や選択を暮らしの中に残していく。
その姿勢は、一緒に働くスタッフへの向き合い方にもつながっています。
最初から100％でなくていい。一人ですべてを背負わなくていい。
お互いにできることを持ち寄り、丁寧に話し合いながら支えていけばいい。
利用者様にも、働く人にも、その人らしくいられる場所を。
宮島さんの穏やかな言葉の奥には、
ラシックでつくりたいケアとチームの姿が、はっきりと見えていました。利用者様にも、働く人にも、その人らしくいられる場所を。
宮島さんの穏やかな言葉の奥には、ラシックでつくりたいケアとチームの姿が、はっきりと見えていました。
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